Aviso de privacidad Integral

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, NortIA (en adelante, “el Responsable”), pone a disposición de los titulares de los datos personales el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

NortIA es una agencia especializada en automatización de procesos empresariales e implementación de soluciones de inteligencia artificial, responsable del tratamiento de los datos personales que recaba.

Medio de contacto para temas de datos personales:
📧 contacto@nortiasolutions.com.mx

2. Datos personales que se recaban

El Responsable podrá recabar, de forma directa o indirecta, los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Nombre de la empresa o razón social

• Cargo o puesto

• Información de contacto profesional

• Información relacionada con requerimientos técnicos, operativos o comerciales

• Información generada durante interacciones con formularios, chatbots o canales digitales

NortIA no recaba datos personales sensibles, conforme a lo definido por la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Finalidades primarias (necesarias):

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades indispensables para la relación con el titular:

• Contactar al titular para atender solicitudes de información

• Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales

• Prestar servicios de automatización, integración e inteligencia artificial

• Gestionar relaciones comerciales y contractuales

• Dar seguimiento operativo y técnico a los servicios contratados

• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

Finalidades secundarias:

Adicionalmente, los datos podrán ser utilizados para:

• Envío de información comercial, promocional o institucional

• Invitaciones a eventos, demostraciones o contenido informativo

• Análisis interno para mejora de procesos y servicios

El titular podrá manifestar su negativa para el uso de sus datos en finalidades secundarias enviando un correo al medio de contacto señalado.

4. Uso de inteligencia artificial y automatización

NortIA podrá utilizar tecnologías de automatización e inteligencia artificial (incluyendo chatbots, agentes conversacionales y sistemas automatizados) para la atención, análisis y gestión de solicitudes.

Estas tecnologías se utilizan exclusivamente para fines operativos y de mejora del servicio, implementando medidas razonables para proteger la confidencialidad y seguridad de los datos personales tratados.

5. Transferencia de datos personales

NortIA no transfiere datos personales a terceros sin el consentimiento del titular, salvo en los casos permitidos por la ley, o cuando sea necesario para:

• Cumplir obligaciones legales

• Prestar servicios tecnológicos mediante proveedores que actúan como encargados del tratamiento

• Integraciones técnicas estrictamente necesarias para la operación de los servicios

En todos los casos, se adoptan medidas contractuales y técnicas para garantizar la protección de los datos.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web de NortIA puede utilizar cookies, web beacons u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio.

La información recopilada puede incluir:

• Tipo de navegador

• Sistema operativo

• Páginas visitadas

• Tiempo de navegación

El usuario puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El titular tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos

• Cancelarlos cuando considere que no se requieren

• Oponerse a su tratamiento para fines específicos

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo indicado, incluyendo:

• Nombre del titular

• Descripción clara del derecho a ejercer

• Documento que acredite su identidad

• Medio para recibir respuesta

La solicitud será atendida conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.

8. Medidas de seguridad

NortIA implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizada.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales correspondientes.

10. Modificaciones al aviso de privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial de NortIA. (nortiasolutions.com.mx)

11. Consentimiento

Al proporcionar datos personales a través de este sitio web, formularios, medios digitales o interacciones automatizadas, el titular reconoce haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.

Fecha de última actualización: diciembre del 2025