TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) que regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por NortIA (en adelante, “el Proveedor”).

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, así como al contratar cualquiera de los servicios de NortIA, el usuario acepta quedar sujeto a los presentes Términos.

1. Identidad del proveedor

NortIA es una agencia especializada en automatización de procesos empresariales e implementación de soluciones de inteligencia artificial.

Medio de contacto oficial:
📧 contacto@nortiasolutions.com.mx

2. Objeto

Los presentes Términos tienen por objeto regular:

• El acceso y uso del sitio web de NortIA

• La contratación de servicios de automatización, integración e inteligencia artificial

• El uso de herramientas, sistemas, agentes automatizados y soluciones tecnológicas desarrolladas por NortIA

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, ética y conforme a la legislación aplicable. Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar el sitio con fines ilícitos o no autorizados

• Intentar vulnerar la seguridad del sitio o de sus sistemas

• Introducir software malicioso, virus o cualquier código dañino

• Utilizar el contenido del sitio sin autorización expresa

NortIA se reserva el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estos Términos.

4. Servicios ofrecidos

NortIA ofrece, entre otros:

• Automatización de procesos empresariales

• Desarrollo de agentes y sistemas de inteligencia artificial

• Integración de plataformas, APIs y sistemas

• Consultoría tecnológica y estratégica

Las características, alcances, tiempos y costos de los servicios se definirán en propuestas, cotizaciones o contratos específicos.

5. Limitación de responsabilidad

NortIA no garantiza resultados específicos derivados del uso de inteligencia artificial o automatizaciones, ya que estos dependen de múltiples factores externos, incluidos datos proporcionados por el cliente y sistemas de terceros.

El Proveedor no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales

• Pérdida de información causada por terceros o fallas externas

• Interrupciones derivadas de proveedores tecnológicos externos

• Decisiones tomadas por el usuario con base en información generada por sistemas automatizados

El usuario reconoce que la inteligencia artificial funciona como herramienta de apoyo, no como sustituto de decisiones humanas críticas.

6. Uso de inteligencia artificial

Los sistemas de inteligencia artificial implementados por NortIA pueden generar respuestas automatizadas basadas en datos, reglas o modelos predictivos.

El usuario acepta que:

• Los resultados pueden variar

• Las respuestas automatizadas no constituyen asesoría legal, financiera o médica

• Es responsabilidad del usuario validar la información antes de tomar decisiones

7. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada

• Utilizar los servicios conforme a la ley y estos Términos

• No utilizar las soluciones de NortIA para fines ilícitos o no éticos

• Asumir la responsabilidad por el uso que haga de las automatizaciones

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, logotipos, marcas, diseños, software, flujos y desarrollos, son propiedad de NortIA o cuentan con las licencias correspondientes.

Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

9. Servicios de terceros

NortIA podrá integrar o utilizar servicios de terceros (incluyendo plataformas de inteligencia artificial, automatización, nube o mensajería).

El usuario reconoce que dichos servicios se rigen por sus propios términos y condiciones, y NortIA no es responsable por su funcionamiento o disponibilidad.

10. Confidencialidad

NortIA se compromete a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el usuario, conforme a los acuerdos y al Aviso de Privacidad aplicable.

11. Suspensión del servicio

NortIA se reserva el derecho de suspender o cancelar servicios cuando detecte:

• Incumplimiento de estos Términos

• Uso indebido o ilícito de las soluciones

• Riesgos legales, técnicos o de seguridad

12. Modificaciones

NortIA podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Aceptación

El uso del sitio web y/o la contratación de los servicios implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.

Fecha de última actualización: diciembre del 2025